Публичная оферта и условия покупки

1. Основные термины и определения

1.1. «Продавец» — интернет-магазин оригинальных биодобавок и витаминов из США «Витамины из США», осуществляющий деятельность посредством интернет-ресурса https://vitamins-usa.com.

1.2. «Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. «Товар» — оригинальные витаминно-минеральные комплексы, аминокислоты и нутрицевтики производства сертифицированных американских брендов (THORNE Research, Pure Encapsulations), представленные в каталоге интернет-магазина.

1.4. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара по указанному адресу.

2. Предмет публичной оферты

2.1. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.

2.2. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Продавца (акцептом оферты) считается факт оформления Заказа через электронную корзину сайта, кнопку «Купить в 1 клик» или подтверждение заказа оператору службы поддержки.

3. Цены на товар и порядок оплаты

3.1. Цены на все Товары указаны в рублях РФ и включают все применимые сборы.

3.2. Способы оплаты:

• Оплата при получении: наличными или банковской картой курьеру при передаче заказа (после осмотра целостности внешней упаковки);
• Оплата в пунктах выдачи СДЭК: картой или наличными при вручении;
• Безналичный перевод / СБП: по защищенным платежным ссылкам оператора.

4. Доставка и передача Товара

4.1. Доставка осуществляется со склада в Москве:

• По Москве и Московской области: курьерской службой в течение 1–2 рабочих дней;
• По регионам России: экспресс-доставкой СДЭК до двери или до выбранного пункта выдачи заказов (от 2 до 5 рабочих дней).

4.2. Бесплатная доставка предоставляется для всех заказов на сумму от 3 500 рублей.

4.3. При получении Товара Покупатель имеет право до оплаты и подписания накладной осмотреть внешнюю упаковку и убедиться в целостности фабричных пломб.

5. Гарантия 100% подлинности и качества

5.1. Продавец гарантирует поставку исключительно оригинальной продукции, произведенной в США на предприятиях, сертифицированных по стандартам cGMP и NSF.

5.2. Каждая упаковка имеет заводской батч-код (номер партии LOT) и дату истечения срока годности (EXP), а также контрольную фабричную защитную мембрану под крышкой.

6. Условия обмена и возврата (30-дневная гарантия)

6.1. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от полученного Товара в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения, при условии, что:

• Сохранен товарный вид упаковки, фабричные пломбы и защитная мембрана под крышкой не вскрыты;
• Товар не был в употреблении;
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, номер заказа).

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества: в случае обнаружения производственного брака или повреждения упаковки при транспортировке, Продавец производит полную замену Товара за свой счет либо осуществляет 100% возврат денежных средств в течение 1–3 рабочих дней.

6.3. Для оформления возврата достаточно направить обращение на электронную почту support@vitamins-usa.com или позвонить по телефону +7 (993) 266-84-95.

7. Контакты и служба поддержки